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| 本帖最後由 cncheung 於 2023-12-21 05:47 PM 編輯
小弟香港中年胖子,工作多年,無理取鬧的客戶沒少見。只能說,遇有這類客,一是不要發火,二是按公司指引應對。帖子中的老闆處理根本有問題。明事理的老闆,都明白總有奇怪的客戶。對外老闆可以道歉,但對內卻應該支持員工(只要他沒有做錯,亦按指引處理)。這位老闆這樣處理,文中的員工我想先有離去的想法,而其他員工的士氣亦會受影響。 ... |
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